Um parque de impressoras que incluía máquinas de sete fabricantes diferentes e das mais variadas tecnologias - jato de tinta, matricial, cera e laser. Assim era a situação do banco paulista Nossa Caixa em janeiro de 2006, quando foi iniciado um processo de outsourcing de impressão com a empresa CTIS. O primeiro passo da terceirização foi padronizar as máquinas. Nas mais de 900 localidades onde a empresa está presente são usados quatro modelos de máquinas. Apesar das funções diferentes, todos os equipamentos são Lexmark e utilizam os mesmos insumos, o que facilita a manutenção. Terminada a substituição, o próximo passo foi racionalizar o uso dos equipamentos. Para gastar menos papel foi feita uma campanha para estimular o uso de impressões frente-verso. Além de comunicados aos funcionários, as máquinas do banco foram configuradas para fazer impressões duplex como padrão. O resultado foi um aumento de 5% para 27% no uso de páginas frente-verso. Hoje, seis meses após o início da campanha, o banco faz 3,78 milhões de páginas duplex por mês, o que representa uma economia de pelo menos 1,85 milhão de folhas de papel no período. “Desde que o projeto foi iniciado conseguimos uma redução de 45% no custo por página impressa”, diz Vilmar Knoth, CIO da Nossa Caixa. Incluem-se nesse percentual os custos de equipamentos, papel, toner, logística, manutenção e help desk.
Analise de Sistemas de Terminais
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